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安川机器人维修保养的流程
编辑:深圳市唯信尔科技有限公司   时间:2017-05-04

安川机器人维修保养流程:

1、咨询客户安川机器人维修保养故障,了解安川机器人维修保养故障大概情况。

2、客户邮寄至我方安川机器人维修保养或本公司人员上门现场取件。

3、入库维修登记,安川机器人维修保养分配给工程师确认故障原因,分析维修的可行性。

4、审核成本后报价,征求客户维修意见。不维修安川机器人维修保养主管审批后由业务员联系退回。

5、客户同意维修后,客户方回传报价单或合同,安川机器人维修保养不同意维修归档后退回客户(客户只要支付退回运费,

不收取任何检测费)。

6、工程师维修。

7、修复后通知客户办理款项。

8、入库归档附带出库手续及安川机器人维修保养发票邮寄或送至客户方。

安川机器人维修保养售后承诺:

1、咨询服务

随时接受客户使用人员的技术服务咨询,安川机器人维修保养提供客户使用人员的技术培训。

2、 收费标准

维修安川机器人维修保养不超过市场价的20-30%,配件价格按照实际购买价格进行收取,安川机器人维修保养可签订长期维修保养合作协议,签订长期维修保养合作协议的客户优先安排,收费优惠。

3、 服务时间

(1)可以排专人专车上门抢修.取机,24小时到达现场。

(2)维修时间为3-5个工作日,急件2-3个工作日

(3)上海.广东.江苏.浙江地区的客户,安川机器人维修保养在接到贵公司业务后,可以在1个工作日到达现场检测.取机.维修.安装.调试服务。

 (4)其他省份1-3个安川机器人维修保养工作日到达现场

4、验收及保修

(1)所有出厂设备保修期为一年

 (2)修复的工控安川机器人维修保养上设备为准,保修期为3-6个月,

 (3)配件保修期为3-12个月(特殊安川机器人维修保养除外)

 (4)对特殊无法修复的安川机器人维修保养及时通知并返还客户,便于客户及时处理。

 (5)付款方式:安川机器人维修保养订单完成,通知客户以电汇形式支付,可以根据客户要求选择付款方式。

如贵公司有需要维修与购买安川机器人维修保养,请携带故障安川机器人维修保养来我公司进行考察和维修,我们以热情的服务,专业的技术,优质的安川机器人维修保养为客户排除故障,安川机器人维修保养竭尽全力保障生产顺利进行。


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